En uavhengig vurdering av merkevaren Chanz Casino, basert på lisensvilkårene, betalingsbetingelsene, sammensetningen av spillutvalget og måten kundestøtten svarer på. Poengsummen nedenfor blir forklart snarere enn bare oppgitt, og svakhetene blir nevnt side om side med styrkene.
Hent bonusVurderingen gjenspeiler en operatør som har styr på det grunnleggende. Europeisk lisens, et stort utvalg fra anerkjente studioer, en kasse uten gebyrer og utbetalinger til e-lommebøker innen én dag er alle reelle fordeler. Det trekkes poeng for en kundeservice som verken er tilgjengelig døgnet rundt eller flerspråklig utover tre språk.
Fire faktorer avgjør vurderingen på dette nettstedet. Den første er om lisensen kan håndheves, og den andre er om vilkårene for utbetalinger er formulert på en tydelig måte. Den tredje er om spillutvalget har dybde utover forsiden. Den fjerde er om en spiller kan få hjelp når noe går galt.
De tre første punktene blir håndtert godt her. Det fjerde punktet er grunnen til at vurderingen ikke er høyere, fordi en kundeservice med begrensede åpningstider gjør at et lite problem blir til et problem som strekker seg over natten.
En katalog med 1 200 titler er bare nyttig hvis utvalget virkelig er omfattende, og i dette tilfellet er det det. Seks etablerte studioer står for hoveddelen av utvalget, noe som gir en reell variasjon i matematiske modeller, i stedet for en flom av like rutenett.
Det er spillmekanikken som byr på de interessante valgene. I «Lucky Lady Moon Megaways» varierer høyden på hjulene ved hvert spinn, noe som øker både antall gevinstlinjer og volatiliteten. «Crystal Coins Hold to Win» bruker en respin-teller som nullstilles hver gang en ny mynt lander, noe som konsentrerer verdien av en spilløkt til noen få korte utbrudd.
Thunder Express Running Wins Spillet bygger opp multiplikatoren gjennom påfølgende gevinster, så det lønner seg å spille lenger med en lavere innsats. «Wild Cash X9990» har en øvre grense på et multiplum av innsatsen i stedet for et fast beløp, og denne forskjellen påvirker hvordan spillkapitalen bør dimensjoneres.
Evolution Gaming er den ledende leverandøren i denne delen av markedet, og selskapets tilstedeværelse her er et klart pluss. Live Blackjack, Live Roulette, Live Baccarat, Dream Catcher, Monopoly Live, Crazy Time og Lightning Roulette strømmes alle i HD-kvalitet.
Innsatsgrensene er så vide at både forsiktige spillere og storspillere kan finne en plass. Det man må være klar over, er at spillshow-formater og multiplikatorhjul har en høyere husfordel enn et vanlig blackjackbord.
Velkomsttilbudet består av en engangsbonus på opptil 1100kr ved første innskudd, pluss 300 gratisspinn, noe som er enklere å planlegge enn et trinnvis tilbud fordelt på fire innskudd. Bonusen er proporsjonal, så et lite innskudd gir en liten bonus.
Omsetningskravet gjelder både bonusen og gevinster fra gratisspinnene. Spilleautomater bidrar raskest til å oppfylle omsetningskravet, mens bordspill bidrar saktere, og live-bord er ofte unntatt. Vår oversikt over bonusen forklarer beregningen ved hjelp av et eksempel.
Innskudd blir kreditert umiddelbart ved bruk av de oppførte metodene, og det påløper ingen gebyrer verken ved innskudd eller uttak. Minimumsbeløpet for de vanligste alternativene er 100 kr.
Hvor raskt utbetalingen skjer, avhenger helt av hvilken metode du velger. Utbetalinger til e-lommebøker gjennomføres i løpet av en dag, siden mottakerkontoen allerede er opprettet. Tilbakebetalinger til kort blir behandlet av utstedende bank i batcher, og det er dette som gjør at det tar tre til fem virkedager.
| Metode | Innskudd | Uttak | Behandlingstid |
|---|---|---|---|
| Visa | Øyeblikkelig | Ja | 3–5 dager |
| Trustly | Øyeblikkelig | Ja | 1–3 dager |
| Skrill | Øyeblikkelig | Ja | 24 timer |
| Euteller | Øyeblikkelig | Nei | - |
| SafetyPay | Øyeblikkelig | Ja | 1–3 dager |
Identitetskontroll er obligatorisk i henhold til lisensen, og det er best å gjennomføre denne før det første uttaket, snarere enn under selve uttaket. Du må regne med å måtte fremlegge et foto-ID, et adressebevis og dokumentasjon på at betalingskortet eller lommeboken tilhører deg.
Verktøyene for innskudds- og spillbegrensninger er en av sidens sterke sider. Grenser for innskudd, tap og omsetningskrav finnes i innstillingene; reduksjoner trer i kraft umiddelbart, mens økninger må vente til en avkjølingsperiode er over. Kontohåndboken beskriver registrerings- og verifiseringsprosessen trinn for trinn.
Livechat er den raskeste kanalen, mens e-post er det beste valget for alt som har med dokumenter å gjøre. Begge kanalene betjenes på engelsk, estisk og russisk.
Det er to mangler som det er verdt å påpeke. Det finnes ikke noe telefonnummer, og chattetjenesten er ikke åpen døgnet rundt, så hvis man stiller et spørsmål om betaling om natten, må man vente til neste morgen.
Operatøren har fire lisenser utstedt av det estiske skatte- og tollverket, med numrene HKT000023, HKT000030, HKL000484 og HKL000218. En europeisk tilsynsmyndighet gir klager et konkret sted å henvende seg til, noe som ikke gjelder for alle lisenser i denne bransjen.
Data overføres via 256-biters SSL, og spillresultatene er sertifisert av uavhengige laboratorier. I henhold til lisensvilkårene må spillernes midler holdes adskilt fra driftsmidlene.
Chanz Casino-plattformen passer for spillere som setter pris på et bredt spillutvalg, en gebyrfri kasse og raske utbetalinger til e-lommebøker, og som er komfortable med å kontakte kundestøtte innenfor åpningstidene. De sosiale funksjonene utgjør en reell forskjell, ikke bare et slagord.
Tjenesten passer dårligere for de som ønsker telefonsupport, spiller sent på kvelden og har kontoproblemer som må løses, eller trenger en valuta som ikke er på listen over støttede valutaer. Dette er begrensninger ved tjenesten, men ikke avgjørende ulemper, og det er grunnen til at vurderingen ender der den gjør.
Ja. Dreambox Games OÜ har fire lisenser fra det estiske skatte- og tollverket, og hvert lisensnummer kan sjekkes i tilsynsmyndighetens offentlige register.
Minimumsbeløpet for de vanlige innskuddsmetodene er 100 kr, og velkomstbonusen knyttes til dette innskuddet. Bonusen er proporsjonal, så et større innskudd gir en større bonus opp til det oppgitte taket.
Skrill og Trustly blir utbetalt innen 24 timer. SafetyPay og bankoverføringer tar én til tre virkedager, mens utbetalinger med kort tar tre til fem.
Ja. Tilfeldighetstallgeneratorene er sertifisert av eksterne laboratorier, og spill som ikke er live, blir regelmessig revidert i henhold til lisensvilkårene.
Poeng fra spill bidrar til nivåene i «VIP» på vanlig måte. Den sosiale siden byr på utfordringer mellom medlemmene, og når man fullfører en utfordring, får man spillkreditt i tillegg til de vanlige poengene.
Kundestøtte. Chat-åpningstidene er begrenset, det tilbys ingen telefonstøtte, og det tilbys kun støtte på tre språk, så hvis det oppstår et problem utenfor disse åpningstidene, må man vente.