La registrazione, la verifica dell’identità e i problemi relativi all’accesso che potrebbero effettivamente presentarsi, elencati nell’ordine in cui li incontrerete.
Per effettuare l'accesso sono necessari l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione e la password scelta in quell'occasione. Il nome utente è l'indirizzo e-mail, quindi non c'è bisogno di ricordare un nome utente separato.
Un account rimane accessibile da qualsiasi dispositivo e il saldo viene trasferito automaticamente. Effettuando l'accesso da un telefono si visualizzano gli stessi fondi, lo stesso bonus attivo e le stesse impostazioni dei limiti presenti sul computer.
Se è attiva la verifica in due passaggi, dopo aver inserito la password è necessario inserire un codice inviato al numero di telefono registrato o generato da un’app di autenticazione. Tieni il dispositivo a portata di mano prima di iniziare.
Utilizza il pulsante di registrazione presente in questa pagina. Il modulo di registrazione ufficiale si aprirà in una scheda separata.
Inserisci il tuo nome completo, la data di nascita, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e la valuta del conto. La valuta va scelta una sola volta e rimane fissa.
Entro un minuto o due riceverai un messaggio di conferma. Clicca sul link contenuto nel messaggio per attivare l'account.
Effettua un deposito di almeno 10€ tramite la cassa. Le carte e i portafogli elettronici vengono accreditati in pochi secondi, mentre i bonifici bancari richiedono più tempo.
I controlli di identità sono una condizione prevista dalla licenza, non una scelta dell'operatore, e vengono effettuati da tutti i casinò soggetti a regolamentazione. Superando il controllo in anticipo, il primo prelievo, che altrimenti richiederebbe un'attesa di più giorni, viene trasformato in un trasferimento in giornata.
Di solito vengono richiesti tre documenti. Il passaporto o la patente di guida servono a dimostrare l’identità. Una bolletta o un estratto conto bancario degli ultimi tre mesi servono a dimostrare l’indirizzo. Un’immagine della carta con i dati oscurati o uno screenshot del portafoglio dimostrano che il metodo di pagamento è tuo.
Fotografa ogni documento in piano, alla luce del giorno, assicurandoti che tutti e quattro gli angoli rientrino nell'inquadratura. I bordi sfocati e gli angoli tagliati sono il motivo più comune per cui un file viene rifiutato e deve essere inviato nuovamente.
La registrazione richiede un paio di minuti e non è necessario effettuare alcun deposito per dare un'occhiata alla lobby.
IniziaUtilizza il link di reimpostazione presente nel modulo di accesso. L'e-mail di reimpostazione è valida solo per un breve periodo, quindi richiedila quando sei pronto ad agire, piuttosto che in anticipo.
Controlla prima la cartella dello spam, poi verifica che l'indirizzo sia stato digitato correttamente al momento della registrazione. Una volta verificato l'indirizzo, l'assistenza potrà inviarti nuovamente il messaggio di attivazione.
Tentativi ripetuti e falliti attivano un blocco temporaneo che si risolve automaticamente. Se il blocco persiste, solitamente significa che è in sospeso una fase di verifica; il servizio di chat live può indicare di quale si tratta.
Cancella i cookie del sito, disattiva eventuali blocchi degli script per quel dominio e riprova. Un cookie bloccato è la causa più comune di una sessione che termina non appena si carica un gioco.
Attiva la verifica in due passaggi non appena apri l'account. È la misura che, più di ogni altra, riduce il rischio che qualcun altro possa accedere al tuo saldo.
Evita di effettuare l'accesso tramite reti Wi-Fi pubbliche e non salvare mai la password in un browser condiviso. Anche i limiti di deposito e di perdita fungono da misura di sicurezza, poiché limitano l'importo che può essere speso durante una sessione compromessa.
No. Gli account duplicati costituiscono una violazione dei termini di servizio e vengono solitamente chiusi, con la conseguente revoca di eventuali bonus ad essi associati. Contatta l'assistenza invece di registrarti una seconda volta.
I documenti vengono solitamente esaminati entro un giorno lavorativo. Se un file viene respinto, il conteggio ricomincia da capo: ecco perché è importante che la fotografia sia nitida.
No. La scelta effettuata al momento della registrazione è definitiva, quindi seleziona la valuta già utilizzata dal tuo conto corrente.
No. L'apertura di un conto è gratuita e la decisione di effettuare un deposito è una scelta a sé stante, che puoi prendere con calma.
Solo se richiesto dalla promozione in corso. Il codice richiesto deve essere inserito nel modulo, poiché normalmente non è possibile aggiungerlo in un secondo momento.
Chiedi all’assistenza di correggere i dati dell’account prima di richiedere un prelievo. Un’incongruenza tra i due dati causerà un ritardo nel pagamento.
Segnalate eventuali problemi di registrazione o di accesso tramite la chat in tempo reale non appena si verificano. Aprire un secondo account per aggirare il problema causa un problema più grave di quello che si sta cercando di risolvere.