Registrering, identitetskontrol og de problemer med at logge ind, der rent faktisk kan opstå, beskrevet i den rækkefølge, du vil støde på dem.
For at logge ind skal du bruge den e-mailadresse, du angav ved tilmeldingen, samt den adgangskode, du valgte i forbindelse hermed. Brugernavnet er e-mailadressen, så der er ikke noget særskilt brugernavn, du skal huske.
En konto er tilgængelig på alle enheder, og saldoen følger med. Når du logger ind på en telefon, vises de samme midler, den samme aktive bonus og de samme grænseindstillinger som på en computer.
Når totrinsverifikation er aktiveret, skal du efter adgangskoden indtaste en kode, der sendes til den registrerede telefon eller genereres i en autentificeringsapp. Sørg for at have den pågældende enhed ved hånden, inden du går i gang.
Brug tilmeldingsknappen på denne side. Den officielle tilmeldingsformular åbnes i et nyt faneblad.
Angiv dit fulde navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse og kontovaluta. Valutaen vælges én gang og forbliver fast.
Der kommer en bekræftelsesbesked inden for et minut eller to. Følg linket i beskeden for at aktivere kontoen.
Indbetal mindst 75 kr via kassen. Indbetalinger via kort og e-tegnebøger gennemføres på få sekunder, mens bankoverførsler tager længere tid.
Identitetskontrol er et krav i licensbetingelserne og ikke et spørgsmål om operatørens præference, og alle regulerede kasinoer gennemfører den. Hvis man gennemfører kontrollen tidligt, kan den første udbetaling, der ellers ville medføre en ventetid på flere dage, i stedet gennemføres samme dag.
Der kræves normalt tre dokumenter. Et pas eller et kørekort tjener som identitetsbevis. En regning for forsyningsydelser eller et kontoudtog fra de seneste tre måneder bekræfter din adresse. Et billede af kortet med det følsomme område sløret eller et skærmbillede af din tegnebog bekræfter, at betalingsmetoden tilhører dig.
Fotografer hvert dokument fladt i dagslys, så alle fire hjørner er inden for billedrammen. Uskarpe kanter og afskårne hjørner er den mest almindelige årsag til, at en fil afvises og skal sendes igen.
Det tager et par minutter at registrere sig, og der kræves ingen indbetaling for at se sig lidt omkring i lobbyen.
Kom i gangBrug linket til nulstilling på loginformularen. En e-mail med nulstillingslink er kun gyldig i et kort tidsrum, så anmod om den, når du er klar til at handle på den, og ikke på forhånd.
Tjek først spam-mappen, og kontroller derefter, at adressen blev indtastet korrekt ved tilmeldingen. Kundeservice kan sende en aktiveringsbesked igen, så snart adressen er bekræftet.
Gentagne mislykkede forsøg udløser en midlertidig spærring, der ophæves af sig selv. En spærring, der fortsætter, betyder som regel, at der mangler et bekræftelsestrin, og via livechatten kan du få at vide, hvilket trin der er tale om.
Slet hjemmesidens cookies, deaktiver eventuelle scriptblokkere for domænet, og prøv igen. En blokeret cookie er den mest almindelige årsag til, at en session afbrydes, så snart et spil indlæses.
Aktivér totrinsverifikation, så snart kontoen er oprettet. Det er den ændring, der bedst af alt mindsker risikoen for, at andre får adgang til din saldo.
Undgå at logge ind via offentlige trådløse netværk, og gem aldrig adgangskoden i en delt browser. Indskuds- og tabgrænser fungerer også som en sikkerhedsforanstaltning, da de sætter et loft for, hvor meget der kan bruges i en kompromitteret session.
Nej. Dobbeltkonti er i strid med vilkårene og lukkes normalt, og eventuelle bonusser knyttet til dem fjernes. Kontakt kundeservice i stedet for at oprette en konto igen.
Dokumenter gennemgås normalt inden for én arbejdsdag. Hvis en ansøgning afvises, starter tidsfristen forfra, og derfor er det vigtigt, at der vedlægges et tydeligt foto.
Nej. Det valg, du træffer ved registreringen, er endeligt, så vælg den valuta, som din bankkonto allerede bruger.
Nej. Det er gratis at oprette en konto, og beslutningen om at indbetale penge træffes separat, når det passer dig.
Kun hvis den aktuelle kampagne kræver det. Den pågældende kode skal indtastes i formularen, da den normalt ikke kan tilføjes bagefter.
Bed kundesupporten om at rette kontooplysningerne, inden du anmoder om en udbetaling. Hvis der er uoverensstemmelser mellem de to optegnelser, vil det forsinke udbetalingen.
Kontakt livechatten med det samme, hvis du støder på problemer med tilmelding eller adgang. At oprette en ekstra konto for at omgå problemet skaber et større problem end det, der oprindeligt skulle løses.