O registo, a verificação de identidade e os problemas de início de sessão que podem efetivamente surgir, apresentados pela ordem em que os irá encontrar.
Para iniciar sessão, é necessário o endereço de e-mail utilizado no registo e a palavra-passe escolhida nessa altura. O nome de utilizador é o endereço de e-mail, pelo que não há nenhum nome de utilizador separado para memorizar.
Uma conta permanece disponível em qualquer dispositivo, e o saldo acompanha-a. Ao iniciar sessão num telemóvel, são apresentados os mesmos fundos, o mesmo bónus ativo e as mesmas configurações de limite que num computador.
Quando a verificação em duas etapas está ativada, a palavra-passe é seguida de um código enviado para o telemóvel registado ou gerado numa aplicação de autenticação. Tenha esse dispositivo à mão antes de começar.
Utilize o botão de inscrição nesta página. O formulário oficial de inscrição abre numa aba separada.
Indique o seu nome completo, data de nascimento, morada, endereço de e-mail e moeda da conta. A moeda é escolhida uma única vez e permanece fixa.
Receberá uma mensagem de confirmação dentro de um ou dois minutos. Siga o link da mensagem para ativar a conta.
Deposite pelo menos 10€ através do balcão. Os cartões e as carteiras eletrónicas são creditados em segundos; as transferências bancárias demoram mais tempo.
As verificações de identidade são uma condição da licença e não uma preferência do operador, e todos os casinos regulamentados as aplicam. Ao concluir a verificação antecipadamente, o primeiro levantamento passa de uma espera de vários dias para uma transferência no mesmo dia.
Normalmente, são solicitados três documentos. Um passaporte ou uma carta de condução servem para comprovar a identidade. Uma fatura de serviços públicos ou um extrato bancário dos últimos três meses servem para comprovar a morada. Uma imagem do cartão com os dados ocultos ou uma captura de ecrã da carteira digital servem para comprovar que o método de pagamento é seu.
Fotografe cada documento na horizontal, à luz do dia, com os quatro cantos dentro do enquadramento. Bordas desfocadas e cantos cortados são a razão mais comum para um ficheiro ser rejeitado e ter de ser reenviado.
O registo demora alguns minutos e não é necessário efetuar qualquer depósito para dar uma vista de olhos no átrio.
ComeçarUtilize o link de redefinição que se encontra no formulário de início de sessão. Um e-mail de redefinição só é válido durante um curto período de tempo, por isso, solicite-o quando estiver pronto para o utilizar, em vez de o fazer com antecedência.
Verifique primeiro a pasta de spam e, em seguida, confirme se o endereço foi digitado corretamente no momento do registo. O apoio ao cliente poderá reenviar uma mensagem de ativação assim que o endereço for verificado.
As tentativas repetidas e mal sucedidas ativam um bloqueio temporário que se resolve por si só. Um bloqueio que persiste significa, normalmente, que falta realizar um passo de verificação, e o chat ao vivo pode indicar qual é.
Limpe os cookies do site, desative qualquer bloqueador de scripts para esse domínio e tente novamente. Um cookie bloqueado é a causa mais comum para uma sessão que termina assim que um jogo é carregado.
Ative a verificação em duas etapas assim que a conta estiver aberta. É a medida que mais contribui para reduzir o risco de outra pessoa aceder ao seu saldo.
Evite iniciar sessão em redes sem fios públicas e nunca guarde a palavra-passe num navegador partilhado. Os limites de depósito e de perdas também funcionam como medida de segurança, uma vez que limitam o montante que pode ser gasto numa sessão comprometida.
Não. As contas duplicadas violam os termos e são normalmente encerradas, sendo removidos quaisquer bónus a elas associados. Contacte o apoio ao cliente em vez de se registar uma segunda vez.
Os documentos são normalmente analisados no prazo de um dia útil. A rejeição de um ficheiro reinicia o prazo, razão pela qual é importante que a fotografia seja nítida.
Não. A escolha feita no momento do registo é definitiva, por isso selecione a moeda que a sua conta bancária já utiliza.
Não. A abertura de uma conta é gratuita e a decisão de efetuar um depósito é independente e tomada quando lhe for mais conveniente.
Apenas quando a promoção atual o exigir. É necessário introduzir o código exigido no formulário, uma vez que, normalmente, não é possível adicioná-lo posteriormente.
Peça ao serviço de apoio para corrigir os dados da conta antes de solicitar um levantamento. Uma discrepância entre os dois registos irá atrasar o pagamento.
Comunique qualquer problema de registo ou acesso através do chat em tempo real assim que este ocorrer. Abrir uma segunda conta para contornar o problema acaba por causar um problema maior do que aquele que se pretende resolver.