A regisztráció, a személyazonosság-ellenőrzés és a bejelentkezés során felmerülő problémák, azok előfordulási sorrendjében felsorolva.
A bejelentkezéshez a regisztrációkor megadott e-mail-címre és az ahhoz tartozó jelszóra van szükség. A felhasználónév egyben az e-mail-cím is, így nem kell külön felhasználónevet megjegyezni.
A fiók bármely eszközön elérhető marad, és az egyenleg is követni fogja azt. Ha telefonon jelentkezik be, ugyanazt az egyenleget, ugyanazt az aktív bónuszt és ugyanazokat a limitbeállításokat fogja látni, mint számítógépen.
Ha a kétlépcsős hitelesítés be van kapcsolva, a jelszó után be kell írni egy kódot, amelyet a regisztrált telefonszámra küldenek, vagy egy hitelesítő alkalmazás generál. Mielőtt elkezdené, tartsa kéznél az adott eszközt.
Használja az ezen az oldalon található regisztrációs gombot. A hivatalos regisztrációs űrlap egy külön lapon nyílik meg.
Adja meg a hivatalos nevét, születési dátumát, címét, e-mail címét és a számla pénznemét. A pénznemet egyszer kell kiválasztani, és azután már nem lehet megváltoztatni.
Egy-két percen belül megérkezik egy visszaigazoló üzenet. Kattints az abban szereplő linkre a fiók aktiválásához.
Fizess be legalább 4 000 Ft-t a pénztárnál. A kártyákra és e-pénztárcákra a jóváírás másodpercek alatt megtörténik, a banki átutalások viszont több időt vesznek igénybe.
A személyazonosság-ellenőrzés nem az üzemeltető döntése, hanem az engedély feltétele, és minden szabályozott kaszinó alkalmazza. Ha az ellenőrzést minél hamarabb elintézik, az első kifizetés többnapos várakozás helyett még aznap megtörténhet.
Általában három dokumentumot kérnek. Az útlevél vagy a vezetői engedély igazolja a személyazonosságot. Az elmúlt három hónapból származó közüzemi számla vagy bankszámlakivonat igazolja a lakcímet. A kártya eltakart képe vagy a pénztárca képernyőképe igazolja, hogy a fizetési mód a sajátod.
Minden dokumentumot laposan, természetes fényben fényképezzen le úgy, hogy mind a négy sarka a képkeretben legyen. Az elmosódott élek és a levágott sarkok a leggyakoribb okok arra, hogy egy fájlt elutasítsanak, és újra be kell küldeni.
A regisztráció pár percet vesz igénybe, és a lobbyban való böngészéshez nem szükséges befizetés.
KezdésHasználja a bejelentkezési űrlapon található jelszó-visszaállítási linket. A jelszó-visszaállítási e-mail csak rövid ideig érvényes, ezért ne előre, hanem akkor kérje meg, amikor már készen áll a lépés végrehajtására.
Először ellenőrizd a spam mappát, majd győződj meg arról, hogy a regisztrációkor helyesen írtad-e be a címet. A cím ellenőrzése után az ügyfélszolgálat újra elküldheti az aktiváló üzenetet.
Az ismételt sikertelen kísérletek ideiglenes zárolást váltanak ki, amely magától megszűnik. Ha a zárolás továbbra is fennáll, az általában azt jelenti, hogy valamelyik azonosítási lépés még nem történt meg; az élő csevegésen keresztül megtudhatja, melyikről van szó.
Törölje a webhely cookie-jait, tiltsa le az adott domainre vonatkozó összes szkriptblokkolót, majd próbálja meg újra. A blokkolt cookie a leggyakoribb oka annak, hogy a munkamenet a játék betöltésekor azonnal véget ér.
A fiók megnyitása után azonnal kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást. Ez az a leghatékonyabb intézkedés, amely jelentősen csökkenti annak kockázatát, hogy mások hozzáférjenek az egyenlegéhez.
Kerülje a bejelentkezést nyilvános vezeték nélküli hálózatokon, és soha ne mentse el a jelszót egy megosztott böngészőben. A befizetési és veszteségi limitek szintén biztonsági intézkedésként szolgálnak, mivel korlátozzák, hogy mennyit lehet elkölteni egy feltört munkamenet során.
Nem. Az ismételt fiókok megsértik a felhasználási feltételeket, ezért általában lezárásra kerülnek, és az azokhoz kapcsolódó bónuszokat is visszavonják. Ahelyett, hogy másodszor is regisztrálna, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
A dokumentumokat általában egy munkanapon belül elbírálják. Az elutasított irat esetén az elbírálási határidő újraindul, ezért is fontos, hogy a fénykép jól látható legyen.
Nem. A regisztrációkor megadott választás végleges, ezért válassza ki azt a pénznemet, amelyet a bankszámlája már használ.
Nem. A számlanyitás ingyenes, a befizetésről pedig ön dönt, amikor csak akar.
Csak akkor, ha az aktuális akció megköveteli. A kódot be kell írni az űrlapba, mert azt általában utólag már nem lehet hozzáadni.
Kérje meg az ügyfélszolgálatot, hogy javítsa ki a fiókadatokat, mielőtt kifizetést kezdeményezne. Ha a két bejegyzés között eltérés van, az késlelteti a kifizetést.
Ha bármilyen regisztrációs vagy hozzáférési problémád adódik, azonnal jelezd azt az élő csevegésen. Ha egy második fiókot nyitasz a probléma megkerülésére, azzal nagyobb problémát okozol, mint amit megoldani akartál.