Registrace, ověření totožnosti a problémy s přihlášením, které se skutečně vyskytují, jsou zde popsány v pořadí, v jakém se s nimi setkáte.
K přihlášení je třeba zadat e-mailovou adresu použitou při registraci a heslo, které jste si k ní zvolili. Uživatelské jméno je e-mailová adresa, takže si nemusíte pamatovat žádné samostatné přezdívky.
Účet je dostupný na jakémkoli zařízení a zůstatek se na něm přenáší. Po přihlášení na telefonu se zobrazí stejný zůstatek, stejný aktivní bonus a stejná nastavení limitů jako na počítači.
Je-li zapnuto dvoufázové ověření, po zadání hesla je třeba zadat kód zaslaný na registrovaný telefon nebo vygenerovaný v aplikaci pro ověřování. Než začnete, mějte toto zařízení po ruce.
Použijte tlačítko pro registraci na této stránce. Oficiální registrační formulář se otevře v nové záložce.
Uveďte své oficiální jméno, datum narození, adresu, e-mail a měnu účtu. Měnu si vyberete jednou a zůstane neměnná.
Potvrzovací zpráva dorazí během jedné či dvou minut. Kliknutím na odkaz v ní účet aktivujte.
Vložte alespoň 250 Kč prostřednictvím pokladny. Na karty a elektronické peněženky se částka připíše během několika sekund, bankovní převody trvají déle.
Ověření totožnosti je podmínkou licence, nikoli volbou provozovatele, a provádí je každé regulované kasino. Včasné absolvování tohoto ověření znamená, že první výběr, na který by jinak bylo třeba čekat několik dní, se změní na převod ještě týž den.
Obvykle se vyžadují tři doklady. K prokázání totožnosti slouží pas nebo řidičský průkaz. K prokázání adresy slouží účet za služby nebo výpis z bankovního účtu z posledních tří měsíců. Snímek zakryté karty nebo screenshot peněženky slouží k prokázání, že daný způsob platby patří vám.
Každý dokument vyfotografujte v horizontální poloze, při denním světle, tak, aby všechny čtyři rohy byly v rámečku. Rozmazané okraje a oříznuté rohy jsou nejčastějším důvodem, proč je soubor zamítnut a je nutné jej zaslat znovu.
Registrace trvá pár minut a k prohlídce lobby není třeba žádný vklad.
ZačítPoužijte odkaz pro obnovení hesla v přihlašovacím formuláři. E-mail s pokyny k obnovení hesla je platný pouze po krátkou dobu, proto si jej vyžádejte až ve chvíli, kdy jste připraveni jej použít, a ne s předstihem.
Nejprve zkontrolujte složku se spamem a poté ověřte, zda byla adresa při registraci zadána správně. Jakmile bude adresa ověřena, technická podpora vám může aktivační zprávu zaslat znovu.
Opakované neúspěšné pokusy spustí dočasné zablokování, které se samo zruší. Pokud zablokování přetrvává, obvykle to znamená, že je třeba dokončit některý z ověřovacích kroků; v živém chatu vám sdělí, o který se jedná.
Vymažte soubory cookie této stránky, deaktivujte všechny blokátory skriptů pro tuto doménu a zkuste to znovu. Blokovaný soubor cookie je nejčastější příčinou toho, že relace skončí hned po načtení hry.
Jakmile si založíte účet, aktivujte dvoufázové ověření. Jedná se o jedinou změnu, která nejvíce snižuje riziko, že by se někdo cizí dostal k vašim finančním prostředkům.
Vyhněte se přihlašování přes veřejné bezdrátové sítě a nikdy neukládejte heslo ve sdíleném prohlížeči. Jako bezpečnostní opatření slouží také limity vkladů a ztrát, protože omezují částku, kterou lze utratit v případě napadnuté relace.
Ne. Vedení duplicitních účtů představuje porušení podmínek a tyto účty jsou obvykle zrušeny, přičemž jsou z nich odebrány veškeré související bonusy. Místo toho, abyste se registrovali podruhé, obraťte se na zákaznickou podporu.
Dokumenty se obvykle posuzují do jednoho pracovního dne. V případě zamítnutí žádosti se lhůta počítá znovu, a proto je důležité, aby fotografie byla ostrá.
Ne. Volba provedená při registraci je trvalá, proto vyberte měnu, kterou již používá váš bankovní účet.
Ne. Založení účtu je zdarma a rozhodnutí o vkladu je samostatná záležitost, o které se rozhodnete ve vhodnou dobu.
Pouze v případě, že to vyžaduje aktuální propagační akce. Požadovaný kód je nutné zadat přímo do formuláře, protože jej obvykle nelze doplnit dodatečně.
Než požádáte o výběr, požádejte podporu o opravu údajů k účtu. Nesoulad mezi těmito dvěma záznamy způsobí zpoždění platby.
Jakýkoli problém s registrací nebo přístupem nahlaste prostřednictvím živého chatu hned, jak k němu dojde. Založení druhého účtu za účelem obejití tohoto problému způsobí větší potíže, než ty, které se tím snažíte vyřešit.